【爭議申訴】去年全國近2千件房地產消費糾紛 以房屋漏水最多

2021/08/04 09:56

去年全年房地產消費糾紛，以房屋漏水最多、有217件。（記者徐義平攝）

〔記者徐義平／台北報導〕去年全年房地產消費糾紛共有1932件，其中以仲介業最多、有990件，其次則是建商、有718件，進一步統計前3大糾紛原因，以房屋漏水最多、有217件，其次則是終止委售或買賣契約、有189件，第3多則是隱瞞重要資訊、有147件。

根據地政司統計，去年全年房地產銷售前5大糾紛依序為房屋漏水、終止委售或買賣契約、隱瞞重要資訊、定金返還以及施工瑕疵等，至於，糾紛來源以仲介業件數最多、有990件，其次則是建商、有718件，反觀代銷僅有36件，另外188件則被歸類為其它。

【爭議申訴】購屋貨比三家 解約、漏水、瑕疵申訴最多

2019/09/16 11:33

購屋糾紛以「終止(解除)委售或買賣契約」、「房屋漏水問題」、「施工瑕疵」、「定金（含斡旋金）返還」、「廣告不實」等5類糾紛為大宗。(記者張瀞勻攝)

買房為人生大事，且為高額案件，一旦發生爭議，處理棘手外，也容易造成高額金錢損失。根據台中市政府法制局統計，今年1至8月不動產經紀類的消費爭議申訴案件受理件數共有160件，其中「終止(解除)委售或買賣契約」、「房屋漏水問題」、「施工瑕疵」為糾紛前3名。

法制局指出，台中市去年共受理312件房屋不動產經紀類的消費爭議申訴案件，案件量占全年度受理案件數第4名，進一步分析其爭議態樣，前5類分別為：「終止(解除)委售或買賣契約」、「房屋漏水問題」、「施工瑕疵」、「定金（含斡旋金）返還」、「廣告不實」，而今年1~8月受理件數共有160件，主要爭議態樣內容與去年度差不多。

【爭議申訴】房市／避免糾紛 專家建議斡旋單詳列這些

財經中心/綜合報導

2021-07-07 08:30:00

購買中古屋，多數買方透過房屋仲介業者洽談，若遇到屬意的物件，多會以「斡旋」或「要約」型式表達出價意願。不少網友好奇，假設欲循斡旋金制度出價，哪些事情在斡旋單上能寫清楚，避免後續爭議？對此，專家建議，「希望合約有什麼條件，斡旋單最好就怎麼寫」，包括欲出價的金額、各期付款方式，乃至於「未達一定房貸成數可無條件解約」的但書等。

斡旋金通常是現金10萬元或不超過總價5%的銀行本票、即期支票，假設買賣雙方洽談成功，斡旋金即能轉為訂金；但若賣方同意出售後買方反悔，斡旋金會被賣方沒收，反之若賣方承諾後卻反悔，則由賣方加倍返還訂金的金額給買方。

針對網友好奇，斡旋單上需要寫得多詳細，才能盡量避免後續爭議？住商不動產企劃研究室資深經理徐佳馨建議，「最好寫得和合約一樣」，想要什麼條件，事先都先拋出來讓仲介、屋主知悉，對方能接受再往下談，反之則撤回。舉例來說，不少購屋族希望能壓一條貸款的但書，假設銀行核貸未達8成可無條件解約，由於部分屋主可能不願意接受，因此最好就寫明在斡旋單上；另如買方欲出價購買的價格也要寫清楚，除非後續發現屋主有蓄意隱瞞的屋況瑕疵，可依此要求減少價金，否則成交價通常會「大於或等於」斡旋單上的出價金額，而不會再調低。

信義房屋大昌覺民店店長莊麗蓉則說明，房仲經紀人員在與買方互動及帶看過程中，通常會先說明物件標的產權、不動產說明書調查重點事項，進而將買賣雙方需負擔的各項費用、乃至協助試算買方自備款、還款能力、銀行利率、貸款成數、每月還款金額，讓客戶能有初步瞭解及掌握。買方若想進一步下斡旋或要約，以信義房屋為例，會提供依照內政部版本的斡旋要約內容，契據皆能詳列買方願意購買的金額、付款方式、斡要契約有效時間、預計希望簽約的時間、其他承購條件等。

值得一提的是，莊麗蓉指出，除少部分屋主不容易聯繫外，通常斡旋天數大約是1至3天，因為當買方下斡旋後，房仲會立即聯繫屋主傳達買方出價情形，而屋主願不願意接受買方出價金額及條件，很快就能有答案，假設買賣雙方都有意願繼續洽談但條件尚未談妥，只要「續斡」即可，但若是斡旋時間一開始就訂太長，反而可能耽誤買賣雙方，尤其買方可能錯失下一次對心儀物件出價的機會。

另外，莊麗蓉也表示，無論是斡旋單的條文或是簽約成交後續的保障服務，建議消費者能慎選有信譽的房仲公司，確保均依照內政部規定，甚至交屋後有專屬的漏水保固制度、高氯離子瑕疵保障、高放射瑕疵保障、買賣價金履約保證制度、凶宅安心保障、蟲蛀保障等服務，能更加安心。

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