勞動部17日公布第四季人力需求調查，國內受新冠疫情影響內需走疲，但國外需求仍旺，讓製造業與服務業人力需求呈兩樣情，製造業為七年同期新高，而整體服務業只比去年稍好，其中住宿及餐飲業人力需求更創金融海嘯以來新低。

為了解第四季人力需求，勞動部6月28日至7月23日針對員工規模30人以上事業單位進行調查，由於受測期間為疫情三級警戒期間，事業單位回答也受當時疫情氛圍影響。

勞動部統計處長梅家瑗表示，近期國內需求雖因新冠疫情影響走疲，但國外需求仍殷，製造業人力需求持續升溫，外貿擴張也帶動批發及零售業人力需求增加。

調查發現，企業在今年第四季較第三季，預計增加人力者占22.1％、減少人力者3.1％、人力需求不變者64.3％、無法預估者10.6％；需求人數預計增加5.1萬人、減少0.8萬人，淨增加4.4萬人。

其中「無法預估」人力需求比率超過1成，創2010年以來同期新高，「需求減少」之比率3.1％，則創有調查（2007年）以來同期新低，顯示業單位對未來人力規劃多存觀望，對於減少人力則更為審慎。

梅家瑗表示，國內內需產業雖然受疫情較大的衝擊，但事業單位多認為待疫情趨緩，可能出現五倍券、報復性消費等振興活動，因此不敢隨便減少人力，顯示現階段事業單位對於未來人力規劃多存觀望。

從行業別觀察，今年第四季與第三季相比，10月底工業部門人力需求預計淨增加2.9萬人，服務業部門淨增加1.5萬人。各大業別以製造業淨增加2.7萬人較多，梅家瑗說，由於出口熱，製造業創下七年同期新高，其中電子零組件製造業淨增加0.5萬人，金屬製品製造業、電腦電子產品及光學製品製造業亦均淨增加0.4萬人，另營造業也因公共工程與房市熱絡，淨增人數為2,023人，為10年同期新高。

但服務業第四季較第三季淨增人數僅1萬4,841人，僅較去年同期略高，其中批發及零售業受外銷激勵，淨增4,958人，為近10年同期新高，但住宿及餐飲業人力需求增加及減少幾相互抵銷，僅淨增71人，為2008年金融海嘯以來新低，其他服務業人力需求則略呈淨減少。

梅家瑗解釋，受到疫情影響，住宿業人力需求相對保守，但部分餐飲業轉型為外帶，所以不是全然沒有人力需求，才維持正成長需求。

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